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Tous les articles doivent impérativement être retournés intacts, dans leur état de réception, dans leur emballage d'origine avec leur étiquette intacte, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations afin qu’ils soient propres à la re-commercialisation.
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Il vous suffit de veiller à ce que le produit soit retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, et avec son emballage et ses étiquettes d’origine.
Comment retourner ou échanger un article ?
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Si le retour est dû à une erreur de préparation ou un article défectueux, nous prendrons bien entendu les frais à notre charge.
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Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours après réception et inspection du retour.
💳 Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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- 📱 Apple Pay
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Mon paiement est-il sécurisé
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📦Disponibilité & Stocks
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité d'un produit est indiquée sur sa fiche produit. Si un article est en rupture de stock, il sera précisé, et vous pourrez être averti par email lorsqu'il sera à nouveau disponible.
Comment obtenir des informations détaillées sur un produit ?
Toutes les informations techniques sont disponibles sur la fiche produit.
Si vous avez besoin de précisions, notre service client est à votre disposition.
Que faire si un produit est en rupture de stock ?
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Les produits en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?
Le réapprovisionnement dépend du type de produit et de la demande.
Pour certains articles, notamment les éditions limitées, le réapprovisionnement peut ne pas être prévu, mais généralement dans ce cas là, la fiche produit disparait, ou ne sera plus disponible à la vente.
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👕 Vêtements techniques anti-UV
Quelle est la protection UV des vêtements OUTWATER ?
Tous nos vêtements sont certifiés UPF50+, la norme textile la plus exigeante en matière de protection solaire. Cela signifie qu’ils bloquent plus de 98 % des rayons UV-A et UV-B, même lorsqu’ils sont mouillés ou après de nombreux lavages.
Que vous soyez en mer, en montagne ou sous les tropiques, votre peau est efficacement protégée.
C’est quoi la technologie THERMOFLOW FIT™ ?
THERMOFLOW FIT™ est une technologie textile exclusive OUTWATER conçue pour offrir une sensation de fraîcheur, même dans les environnements chauds ou humides. Elle repose sur 4 éléments clés :
- Une coupe ample favorisant la circulation de l’air,
- Des zones en mesh respirant placées stratégiquement,
- Un tissu technique en polyester/spandex à séchage rapide,
- Un effet rafraîchissant activable simplement en humidifiant le vêtement.
Cette combinaison permet une régulation thermique naturelle, sans ajout de produit chimique, pour un confort prolongé en pleine activité.
Comment fonctionne l’effet rafraîchissant ?
Le rafraîchissement s’active simplement en mouillant le tissu : brumisation, éclaboussures, immersion rapide...
L’eau absorbée par la fibre s’évapore lentement, consommant la chaleur à la surface de votre peau.
Ce phénomène physique crée une sensation de fraîcheur réelle, sans coller à la peau, sans alourdir le tissu, et sans désagrément une fois sec.
Les vêtements OUTWATER sont-ils moulants ?
Non. Tous nos modèles sont volontairement conçus avec une coupe ample, pour laisser passer l’air, faciliter l’évaporation, et éviter toute sensation d’oppression.
Si vous préférez un port plus ajusté (sous un gilet ou pour un look plus urbain), il est possible de prendre une taille en dessous.
Les vêtements résistent ils à l’eau salée ?
Oui. Les tissus que nous utilisons ont été spécifiquement sélectionnés pour résister à un usage marin : humidité constante, eau salée, frottements, chaleur. Ils conservent leur élasticité, leur confort et leur protection UV, même après de nombreux lavages et expositions en conditions réelles.
Comment entretenir un vêtement OUTWATER ?
Voici nos recommandations d’entretien pour prolonger la durée de vie de votre vêtement :
- Lavage en machine à 30°C, cycle doux.
- Pas d’adoucissant, de javel ni de produits agressifs.
- Ne pas utiliser de sèche-linge ni repasser.
- Séchage à plat, à l’ombre, à l’air libre.
Un entretien simple et respectueux garantit la longévité du tissu et la préservation des propriétés techniques (anti-UV, respirabilité, élasticité).
Vos vêtements sont-ils vraiment certifiés anti-UV ?
Oui. Tous les vêtements OUTWATER sont certifiés UPF50+, le plus haut niveau de protection textile contre les rayons UV.
Cela signifie qu’ils bloquent plus de 98% des rayons UVA et UVB, même lorsqu’ils sont mouillés, étirés ou exposés au soleil pendant de longues heures.
Cette certification n’est pas un simple argument marketing : elle est le fruit de tests en laboratoire indépendants.
En quoi la coupe ample est-elle un avantage technique ?
Contrairement aux vêtements moulants, la coupe ample permet à l’air de mieux circuler autour du corps. Cela :
- favorise l’évacuation de la chaleur,
- empêche le tissu de coller à la peau lorsqu’il est mouillé,
- améliore l’effet rafraîchissant naturel du vêtement,
- apporte un confort supérieur lors des mouvements amples (pêche, kayak, randonnée…).
Cette coupe a été pensée pour offrir un maximum de ventilation, notamment lorsqu’elle est combinée aux zones en mesh respirant.
Quelle est a différence entre les modèles GUERILLA PRO, GUERILLA, SPREKS et CAMP ONE ?
Ces 4 hauts techniques sont tous anti-UV, mais répondent à des usages ou préférences différents :
- GUERILLA PRO : le plus complet. Il intègre une capuche ergonomique, un tour de cou intégré, des passe-pouces, des zones en mesh, et des poches poitrine zippées. Idéal pour les longues expositions au soleil et les activités prolongées.
- GUERILLA : il reprend l’essentiel du PRO (capuche, tour de cou, mesh, passe-pouces) mais sans les poches. Plus léger, parfait pour les pratiques actives.
- SPREKS : modèle à col rond avec passe-pouces et mesh respirant. Très léger, respirant, excellent en conditions chaudes ou pour les superpositions.
- CAMP ONE : le modèle le plus minimaliste, sans mesh ni passe-pouces, pensé pour une protection simple et un usage quotidien.
Pourquoi certains modèles ont des passe-pouces ?
Les passe-pouces ne sont pas un simple effet de style. Ils permettent :
- de maintenir la manche en place même en action,
- de protéger le dessus des mains sans porter de gants,
- d’éviter l’infiltration du soleil entre la manche et les gants.
C’est un détail technique pensé pour les conditions les plus exigeantes, notamment en mer, en altitude ou sur l’eau.
🧤 Accessoires techniques
À quoi servent les manchons KIHEI PRO ?
Les manchons KIHEI PRO sont conçus pour protéger vos bras du soleil tout en apportant confort et performance. Ils sont :
- certifiés UPF50+, bloquant plus de 98 % des UV,
- fabriqués dans une matière extensible et respirante, qui s’adapte à la morphologie sans compresser,
- dotés d’un grip en silicone discret en haut du bras pour éviter qu’ils ne glissent,
- équipés d’une zone en mesh au niveau du pli du coude pour une ventilation optimale et un confort supérieur même par forte chaleur.
Ils sont particulièrement utiles pour la pêche, la randonnée, ou le sport en plein air lorsqu’on préfère garder les avant-bras dégagés tout en se protégeant efficacement.
Quelle estla différence entre SHAKA, SHAKA SHORT et SHAKA HD ?
Nos mitaines
techniques SHAKA sont disponibles en 3 versions, selon votre usage et votre
besoin de protection :
- SHAKA HD : modèle renforcé avec une large couverture du poignet, un scratch de serrage, et des matériaux plus épais. Conçu pour les situations extrêmes ou les longues sessions en mer.
- SHAKA : mitaine technique avec longueur intermédiaire, paume antidérapante et tissu léger. Parfait pour une protection efficace sans gêner les mouvements.
- SHAKA SHORT : version courte, sans grip paume, pour une liberté maximale de mouvement et une respirabilité accrue. Idéal pour les activités dynamiques et les climats très chauds.
C’est quoi le système “Easy Release” sur les gants ?
Le système Easy Release est un petit anneau entre deux doigts qui vous permet de retirer vos gants facilement, même mouillés ou collants. Fini les gestes brusques ou les doigts coincés : une simple traction suffit à les enlever en douceur. Un détail pratique qui fait toute la différence sur le terrain.
le système "Jump-In", à quoi sert-il ?
Le système Jump-In est une zone d’ouverture renforcée au niveau du poignet (ou sur le dessus de la main selon le modèle) qui facilite l’enfilage rapide des gants.
Contrairement à un gant classique qui peut se retourner ou résister lorsqu’il est humide, le "Jump-In" permet de glisser la main dedans en un seul geste, même mouillée ou sableuse.
C’est une solution pensée pour les utilisateurs qui doivent enfiler ou retirer leurs gants fréquemment, notamment en mer ou en pêche active.
🕶️Lunettes polarisantes
Qu’est-ce qu’une lunette polarisante et pourquoi c’est utile ?
Une lunette polarisante est équipée de verres dotés d’un filtre spécial qui élimine la réflexion horizontale de la lumière celle qui rebondit sur l’eau, le sable, la neige ou les surfaces métalliques.
Ce filtre :
- réduit drastiquement l’éblouissement,
- améliore la perception des contrastes et la lecture des reliefs,
- repose les yeux sur la durée,
- et permet parfois de voir sous la surface de l’eau (idéal en pêche, SUP, navigation…).
C’est un confort visuel essentiel pour toutes les activités outdoor et marines.
Quelles différences entre les teintes SUNRISE, GREY, FLASH BLUE, RUBY, JADE ?
- SUNRISE : teinte jaune/orangée en Catégorie 2, idéale pour les faibles luminosités (matin, soir, temps couvert). Accentue les contrastes tout en gardant une bonne luminosité. Parfait pour les pêcheurs à l’aube ou les navigateurs au lever du jour.
- GREY : teinte naturelle en Catégorie 3, qui respecte les couleurs réelles. Adaptée aux longues journées de soleil fort, à la conduite et à toutes les activités prolongées en plein air.
- FLASH BLUE / RUBY / JADE : traitements miroirs colorés, tous en Catégorie 3, qui combinent style, filtration UV et réduction l’éblouissement. Ces filtres améliorent la perception des contrastes tout en protégeant efficacement les yeux en forte luminosité.
Le FLASH BLUE est parfait sur l’eau de mer, le FLASH RUBY pour les zones à fort contraste, et le FLASH JADE pour une vision douce et équilibrée.
Comment savoir quelle lunette choisir ?
Tout dépend de votre usage :
- Activités matinales / fin de journée → SUNRISE
- Exposition toute la journée / conduite → GREY
- Mer / soleil fort / look / technique → FLASH BLUE / JADE / RUBY
Si vous alternez souvent les conditions, deux modèles peuvent être complémentaires.
Je porte déjà des lunettes de vue : avez-vous une solution ?
Oui. OUTWATER propose deux options spécialement conçues pour les porteurs de lunettes de correction :
- O.T.T. (Over The Top) : des clip-ons rabattables polarisants, à fixer directement sur vos lunettes de vue.
Pratiques, discrets, compatibles avec la majorité des montures optiques. - O.T.G. (Over The Glasses) : des surlunettes polarisantes à poser par-dessus vos lunettes. Elles offrent une excellente couverture, sont très légères et adaptées à la conduite ou aux activités prolongées.
Les deux solutions sont livrées avec un étui et une microfibre OUTWATER.
Que signifient les catégories (cat. 0 à cat. 4) pour les verres solaires ?
Les verres
polarisants sont classés selon leur capacité à filtrer la lumière visible.
Voici les 5 catégories officielles dans le tableau ci dessous.
⚠️Tous les modèles OUTWATER sont en Catégorie 3, sauf la teinte SUNRISE, en Catégorie 2. Cela garantit une vision confortable en plein soleil sans gêner la perception.
Cat. | Transmission lumineuse | Conditions d’usage |
---|---|---|
Cat. 0 | 80–100 % | Verres très clairs, usage intérieur ou de nuit |
Cat. 1 | 43–80 % | Faible luminosité, météo couverte |
Cat. 2 | 18–43 % | Luminosité moyenne, ciel voilé |
Cat. 3 | 8–18 % | Fort ensoleillement – standard OUTWATER |
Cat. 4 | 3–8 % | Lumière extrême (haute montagne, glacier). Interdit à la conduite. |
Qu’est-ce que le matériau TAC utilisé dans vos lunettes ?
Les verres OUTWATER sont fabriqués en TAC, un matériau multicouche utilisé pour les lunettes polarisantes de haute qualité.
TAC signifie Tri-Acetate Cellulose. Voici ses avantages :
- Excellente clarté optique : il offre une vision nette et sans distorsion, même dans des conditions très lumineuses.
- Filtration UV intégrée : le TAC bloque naturellement 100 % des UV-A et UV-B, sans ajout de traitement.
- Structure multicouche : le cœur polarisant est sandwiché entre deux couches protectrices, ce qui le rend plus durable et résistant aux rayures que les films simples.
- Ultra léger : idéal pour un port prolongé sans gêne.
- Résistance à l’humidité et à la chaleur : parfait pour les environnements marins ou tropicaux.
Que contient la boîte quand j’achète une paire de lunettes OUTWATER ?
Chaque paire de lunettes OUTWATER est livrée avec :
- un étui rigide semi-souple zippé, pour la protéger des chocs et rayures,
- un étui souple en microfibre, pratique pour un rangement léger ou en poche,
- une chiffonnette microfibre OUTWATER, pour un nettoyage doux et efficace.
📝 Selon les modèles, l’ensemble de ces accessoires peut varier : certains modèles incluent uniquement l’étui rigide ou souple.
Le contenu exact est toujours précisé sur la page produit correspondante.
🧼Entretien
Comment laver un vêtement OUTWATER ?
Pour préserver la performance et la durée de vie de vos vêtements techniques, suivez ces 7 règles d’or :
- Lavage à froid uniquement (max. 30°C), programme délicat.
- Pas d’adoucissant : il bouche les fibres respirantes et altère la protection UV.
- Pas de javel ni de produit agressif.
- Pas de sèche-linge, même à basse température.
- Pas de repassage : le tissu technique n’en a pas besoin et pourrait fondre.
- Pas de nettoyage à sec.
- Séchage à plat et à l’ombre pour éviter toute déformation ou décoloration.
Bon à savoir : les vêtements OUTWATER sèchent très rapidement à l’air libre. Pas besoin d’accélérer le processus.
Faut-il rincer les vêtements après une sortie en mer ?
Oui. Après un contact avec l’eau salée, le sable ou une eau trouble, il est fortement recommandé de rincer à l’eau douce dès que possible. Cela :
- préserve l’élasticité et la souplesse du tissu,
- évite les cristallisations de sel,
- prolonge la durabilité des impressions et coutures.
Puis-je laver les accessoires comme les gants, tours de cou, manchons… ?
Oui. Les accessoires techniques OUTWATER sont conçus pour supporter les mêmes conditions d’entretien que les vêtements.
👉 Lavage à froid, pas d’adoucissant, pas de sèche-linge.
Un séchage à plat ou suspendu à l’air libre est idéal.
Le tissu perd-il sa protection UV au fil des lavages ?
Non. La protection UPF50+ est intégrée dans la structure même de la fibre textile.
Elle n’est ni appliquée en surface, ni dépendante d’un traitement chimique qui s’userait.
Même après des dizaines de lavages, elle reste active.
L’effet rafraîchissant THERMOFLOW FIT™ diminue-t-il avec le temps ?
Non. L’effet rafraîchissant repose sur un phénomène physique naturel : l’évaporation de l’eau.
Ce n’est pas un traitement ajouté mais une propriété structurelle du tissu et de la coupe.
Tant que le vêtement est bien entretenu, l’effet reste permanent.
Technologie THERMOFLOW FIT™
C’est quoi exactement la technologie THERMOFLOW FIT™ ?
THERMOFLOW FIT™ est une technologie exclusive développée par OUTWATER pour rafraîchir naturellement le corps, sans produit chimique ni batterie.
Elle repose sur la combinaison de trois éléments clés :
- un tissu technique en polyester/spandex spécialement conçu pour sécher rapidement tout en absorbant un peu d’eau,
- une coupe ample, qui permet à l’air de circuler librement et d’accélérer l’évaporation,
- des zones ventilées (mesh respirant) placées aux endroits stratégiques comme le dos ou les aisselles.
Ensemble, ces éléments créent un effet de rafraîchissement constant, déclenché par l’humidité (transpiration, éclaboussures, brumisation) et amplifié par le mouvement et le vent.
Comment fonctionne ce système de rafraîchissement ?
Il s’agit d’un phénomène purement physique : l’évaporation consomme de la chaleur.
Lorsque vous humidifiez votre haut OUTWATER (par éclaboussures, brumisation ou immersion rapide), l’eau retenue dans les fibres s’évapore progressivement. Ce processus :
- absorbe la chaleur à la surface de la peau,
- provoque une sensation immédiate de fraîcheur,
- fonctionne même en l’absence de vent, grâce à la coupe ample et ventilée du vêtement.
Et plus vous bougez, plus l’air circule autour du corps… plus l’effet rafraîchissant s’intensifie.
Faut-il obligatoirement le mouiller pour que ça fonctionne ?
Non, il n’est pas obligatoire de mouiller le vêtement pour qu’il soit efficace.
Même à sec, la coupe ample et les zones en mesh améliorent la ventilation naturelle, ce qui augmente le confort en climat chaud.
Cependant, dès que le tissu est légèrement humidifié (éclaboussures, transpiration, brumisation…), l’effet THERMOFLOW FIT™ se déclenche immédiatement : l’évaporation de l’eau absorbe la chaleur corporelle et crée une sensation de fraîcheur.
Ce phénomène est particulièrement efficace :
- en bateau ou en bord de mer,
- lors d’efforts prolongés,
- en climat chaud et humide.
Est-ce que cet effet s’use ou disparaît avec le temps ?
Non. Contrairement à un traitement chimique qui peut s’estomper au fil des lavages, l’effet THERMOFLOW FIT™ repose sur la conception même du vêtement : son tissu, sa structure et sa coupe.
Il ne s’altère pas avec le temps, à condition de respecter les consignes d’entretien (lavage doux, pas de sèche-linge agressif, etc.).
🎁Offres & Promotions
Comment être informé des offres et promotions OUTWATER ?
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Les promotions sont-elles cumulables ?
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Faites-vous des ventes privées ou des accès anticipés ?
Oui, mais ces avantages sont réservés à nos abonnés newsletter et à nos ambassadeurs partenaires.
Lors de certains lancements produits ou fins de séries, ils peuvent bénéficier :
- de ventes privées en ligne,
- de précommandes exclusives,
- ou de réductions temporaires, disponibles avant leur publication officielle.
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🌍 Ambassadeurs & Communauté
Qui sont les ambassadeurs OUTWATER ?
Nos ambassadeurs sont avant tout des passionnés de nature, d’aventure, de pêche ou de sport outdoor.
Ils partagent nos valeurs et incarnent l’esprit OUTWATER : libre, actif, et profondément connecté à l’environnement.
Nous ne les choisissons pas pour leur notoriété, mais pour :
- leur authenticité,
- leur engagement réel sur le terrain,
- leur capacité à inspirer et transmettre leur passion.
Ce sont des femmes et des hommes ordinaires… aux histoires extraordinaires.
Puis-je devenir ambassadeur OUTWATER ?
Oui, si vous partagez nos valeurs et êtes actif dans l’univers outdoor (pêche, sport, nature, aventure…), vous pouvez tout à fait postuler pour rejoindre notre programme ambassadeur.
Nous recherchons des profils :
- passionnés et réguliers dans leur pratique,
- capables de partager leur expérience (photos, vidéos, récits…),
- impliqués dans une démarche authentique et respectueuse de la nature.
📩 Pour candidater :
- rendez-vous dans la rubrique Ambassadeurs de notre site,
- ou contactez-nous via le formulaire de contact.
Comment la communauté OUTWATER est-elle mise en valeur ?
Nous mettons régulièrement en avant notre communauté à travers différents canaux :
- sur nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube…),
- dans notre journal de bord (blog), avec des portraits, récits de terrain, photos et témoignages,
- au cœur de nos campagnes visuelles, où plusieurs ambassadeurs sont mis à l’honneur.
OUTWATER, ce n’est pas une marque qui parle seule.
C’est une aventure collective, portée par des passionnés qui font vivre, chaque jour, l’esprit outdoor.